A Google Cloud és a Salesforce partner az AI-val kapcsolatos felhasználói élmény javításában

A két vállalat összefog, hogy AI segítségével elemezze az adatokat, és segítsen a vállalkozásoknak olyan hirdetéseket létrehozni, amelyeket az ügyfelek valószínűleg látni szeretnének.

Úgy tűnik, hogy az AI szinte minden iparágat forradalmasít, és most a reklámvilág két jelentős szereplője fog össze, hogy még jobban kihasználják az AI-t.

A Google Cloud és a Salesforce között ezen a héten bejelentett új partnerség keretében a két vállalat azt ígéri, hogy kihasználják az AI erejét, hogy segítsenek a vállalkozásoknak jobban megérteni ügyfeleiket, ezzel pedig lehetővé téve, hogy ezek a vállalkozások jobb hirdetési élményt nyújtsanak.

Manapság a legtöbb vállalkozás megpróbálja felhasználni az ügyfelek adatait a döntések meghozatalakor, de sok vállalat számára ezek az adatok vagy túl bonyolultak ahhoz, hogy megértsék, vagy túl sok különböző forrásból származnak ahhoz, hogy könnyen hozzáférhetők legyenek.

Itt jön képbe ez a partnerség.

A megállapodás két fő kezdeményezést tartalmaz. Az első részben a Salesforce és a Google Cloud a több platformon már meglévő ügyféladatokat egy központi helyre, egyfajta egységes ügyfélprofilba rendezi. Ez lehetővé tenné a vállalatok számára, hogy hatékonyabb (és olcsóbb) reklámkampányokat folytassanak.

Ahelyett, hogy a platformok között mozgatnák az adatokat - ami időt és pénzt igényel, valamint biztonsági kockázatokat is rejt magában -, a vállalatok egyetlen helyen találhatják meg az adatokat.

A kezdeményezés második része a cégek szerint a generatív MI-t foglalja magában. A mesterséges intelligencia használatával az adatok emészthető információkká alakulnak, de ezt az információt felhasználják annak előrejelzésére, hogy az ügyfélnek mire lehet szüksége, vagy mire lesz szüksége a következő lépésben.

Ezekkel az új eszközökkel a vállalatok pontosabban megjósolhatják az Ön számára érdekesnek talált új termékeket, vagy akár meg is becsülhetik, mekkora valószínűséggel folytatja velük az üzletet.

Röviden, a meglévő adatokat elemzik annak érdekében, hogy olyan hirdetéseket hozzanak létre, amelyeket valószínűleg látni szeretne - és a vállalatoknak könnyebb lesz rájönniük.

A partnerség különféle eszközöket és szolgáltatásokat kínál, köztük a Salesforce Data Cloud-ját, valamint a Google Vertex AI-t és a BigQuery-t.

Az integráció kísérleti szakasza várhatóan 2023 közepén kezdődik, és 2023 végére teljes mértékben működőképes lesz.