Az automatizálás elősegíti a mesterséges intelligencia elfogadását, de a megfelelő készségek hiánya lelassítja a visszatérést
A legtöbb vállalkozás mesterséges intelligenciát használ informatikai folyamatainak automatizálására és a potenciális biztonsági fenyegetések észlelésére, de a megfelelő mesterséges intelligencia-készségek hiánya akadályozza őket abban, hogy élvezzék az előnyöket.
A vállalkozások a mesterséges intelligenciához (AI) folyamodnak informatikai folyamataik automatizálása és a potenciális biztonsági fenyegetések észlelésének elősegítése érdekében, de a megfelelő mesterséges intelligencia-készségek hiánya akadályozza az ilyen kezdeményezések előnyeit.
Az IBM tanulmánya szerint a szervezetek mintegy 42%-a már használ mesterséges intelligenciát, 59%-uk pedig a technológiai beruházások felgyorsítását és növelését tervezi. További 40%-uk aktívan vizsgálja mesterségesintelligencia-használatát - derült ki a tanulmányból, amelyben 8584 informatikai szakembert kérdeztek meg szerte a világon, köztük Ausztráliában, Szingapúrban, Indiában, Dél-Koreában, Németországban, az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban. A Morning Consult által végzett felmérés novemberben készült.
India, az Egyesült Arab Emírségek, Szingapúr és Kína megelőzi a csapatot a mesterséges intelligencia használatában: 59%, 58%, 53%, illetve 50%. Összehasonlításképpen, Ausztráliában 29%, Spanyolországban 28%, Franciaországban pedig 26% használ aktívan mesterséges intelligenciát.
Ezen túlmenően Kínában 85%, Indiában pedig 74% élen jár a mesterséges intelligencia elterjedésének felgyorsítására irányuló tervében, míg Kanadában 35%, Ausztráliában pedig 38% valószínűleg ugyanígy tesz.
Összességében a mesterséges intelligencia bevezetését vagy kutatását végzők 59%-a állítja, hogy szervezetük felgyorsította befektetéseit vagy bevezetését az elmúlt két évben. Körülbelül 44%-uk a kutatásba és fejlesztésbe való befektetésekre mutat rá, míg 39%-uk a mesterséges intelligencia átképzésére és a munkaerő fejlesztésére fordítja befektetéseit.
A generatív mesterséges intelligencia közelmúltbeli újjáéledésével a válaszadók 38%-a nyilatkozott úgy, hogy szervezete alkalmaz ilyen eszközöket, további 42%-uk pedig fontolgatja ennek lehetőségét.
57%-uk azonban megjegyzi, hogy az adatvédelem kulcsfontosságú gátja a generatív mesterséges intelligencia elfogadásának, míg 43%-uk aggodalmát fejezi ki a bizalom és az átláthatóság miatt.
Arra a kérdésre, hogy miért fogadták el, vagy fontolgatják a mesterséges intelligencia bevezetésének terveit, 33% az informatikai folyamatok automatizálására hivatkozik, 26% pedig a biztonságra és a fenyegetések észlelésére. További 25% használja vagy vizsgálja a mesterséges intelligencia alkalmazásának tervét a megfigyelés és az irányítás terén, míg 24% az üzleti elemzés vagy intelligencia céljából.
A válaszadók 33%-a szerint azonban a mesterséges intelligencia-készségek és a szakértelem hiánya akadályozza ezek sikeres alkalmazását, 25%-ukat pedig túlterheli az adatok túl sok összetettsége. Körülbelül 23%-uk megjegyzi, hogy etikai megfontolások hátráltatják a mesterséges intelligencia sikeres alkalmazását, 22%-uk pedig túlságosan nehezen integrálhatónak és méretezhetőnek írja le az AI-kezdeményezéseket, 21%-uk pedig költségesnek tartja az AI elfogadását. További 21% az AI-modellek készítéséhez szükséges eszközök hiányára hivatkozik.
Körülbelül 20%-uk úgy gondolja, hogy szervezetükben nem rendelkeznek a mesterséges intelligencia vagy az automatizálási eszközök használatához megfelelő készségekkel rendelkező alkalmazottakkal, 16%-uk pedig nem tud ilyen készségekkel rendelkező új munkatársakat találni a hiány betömésére.
Azok közül, akiknek szervezetei mesterséges intelligenciát használnak a munkaerőhiány megoldására, 55%-uk teszi ezt azért, hogy automatizálási eszközökkel csökkentse a manuális vagy ismétlődő feladatokat. További 47%-uk az MI-hez fordult az ügyfelek önkiszolgáló válaszainak és műveleteinek automatizálása érdekében.
Az örökbefogadás kulcsfontosságú mozgatórugóinak azonosítása során a tanulmány feltárta, hogy a válaszadók 45%-a a mesterséges intelligencia könnyebben elérhetőnek találja az ilyen eszközök fejlesztésével. További 37% a szabványos, kész vállalati szoftverekbe ágyazott mesterséges intelligencia növekvő mennyiségét említi elfogadásuk okaként.
Ezen túlmenően 43%-uk a könnyű üzembe helyezést az AI-ban az elmúlt években bekövetkezett fontos változásként említi, míg 42%-uk az adatok, a mesterséges intelligencia és az automatizálási készségek növekvő elterjedésére hivatkozik.
És bár 85% egyetért azzal, hogy a fogyasztók nagyobb valószínűséggel választják az átlátható és etikus mesterségesintelligencia-gyakorlatot alkalmazó vállalkozások szolgáltatásait, mindössze 27% mondja azt, hogy szervezetük lépéseket tett annak érdekében, hogy csökkentse a megbízható mesterséges intelligencia irányába tett erőfeszítéseiket. További 41%-uk olyan intézkedéseket fogadott el, amelyek biztosítják, hogy meg tudják magyarázni a mesterséges intelligencia modelljeivel kapcsolatos döntéseket, míg 44%-uk azt állítja, hogy etikus mesterségesintelligencia-politikát dolgoz ki.