A technológiai lehetőségek ABC-je az előttünk álló évben: AI, B2B és CX

Függetlenül attól, hogy mit csinál a gazdaság, még mindig van egy "munkaerő egy kis százaléka, amely egy hatalmas B2B technológiai szoftveripart tart fenn".

Nevezzük ezt a lehetőségek ABC-jének a technológiai szakemberek számára az elkövetkező évben: mesterséges intelligencia, vállalkozások közötti alkalmazások és ügyfélélmény-megoldások. 

Lehet, hogy komor jelentések érkeztek a technológiai elbocsátásokról, valamint végtelen beszéd a fenyegető recesszióról. De vannak olyan területek, ahol a munkalehetőségek virágoznak, és az elkövetkező hónapokban is tovább fognak növekedni. 

Nemrégiben megkérdeztem az iparág vezetőit, hogy megtudják, mi a véleményük a technológiai szakemberek kilátásairól az elkövetkező évben, és arra, hogy hová összpontosítsák karrierjüket. (További perspektívák a jövőbeni cikkekben várhatók.)

Úgy tűnik, hogy a vállalkozások és a fogyasztók közötti (B2C) vállalatok viselik a technológiai munkahelyek problémáinak terhét. "Az elbocsátások többségét számos B2C vállalatnál látjuk, amelyek hirdetési modellekre támaszkodnak" - mondja Duncan Angove, a Blue Yonder vezérigazgatója. "A másik oldalon a B2B szoftverközpontú vállalatok számos új és kreatív megoldás élvonalában vannak. Például az ellátási lánc zavarainak hatásai minden globális iparágra kiterjednek, és ezeknek a fájdalmas pontoknak az új technológiákkal történő megoldása sok új lehetőséget nyit meg a munkaerő számára. A rugalmasabb üzleti módok felé való átállás erős iparági keresletet teremt a technológiai megoldások iránt."

A kis- és középvállalkozások is kínálhatják a legjobb lehetőségeket. A közelmúltbeli címlapok a technológiai óriások leépítésére összpontosítottak, de "emlékeznünk kell arra, hogy amikor a gazdaság fellendülőben volt, sok ilyen vállalat válogatás nélkül vett fel és halmozott fel tehetségeket" - mutat rá Shawn Herring, az AirSlate CMO-ja. "Például a Meta 23%-kal növelte teljes munkaerő-állományát 2020 és 2021 között a Statista szerint. Míg ezeknek a nagyvállalatoknak nincs más választásuk, mint korrigálni, manapság sok kis- és középvállalat aktívan vesz fel és keres megfelelő készségekkel rendelkező alkalmazottakat."

Az ilyen készségek közé tartozik a többfelhős menedzsment, az automatizált szoftverfejlesztés és az alapvető architekturális tervezési készségek - mondja Blair Lyon, az Akamai felhőtapasztalati vezetője, aki a technológiai készségek iránti folyamatos keresletet jósol, recesszió vagy recesszió nélkül. "Jelenleg a kereslet továbbra is magas, és a készséghiány továbbra is olyan szembetűnő, mint valaha."

Ehhez jön még az a tény, hogy a digitális átalakulás változatlanul folytatódik, csakúgy, mint a vállalati érdeklődés a végrehajtás iránt. Figyelembe véve, hogy az egész világ digitálisan át akar alakulni, mikroszkopikusan kicsi azoknak a szakembereknek a száma, akik segíthetnek nekik ennek megvalósításában.

"Még mindig sok munkát kell elvégezni a következő néhány évben - különösen azért, mert a vállalatoknak csak 20% -a alakította át működését" - mondja Angove. "A következő néhány évben több mint 4 millió programozóra lesz szükségünk a munkaerőben. Több mint 8 milliárd ember él a világon, becslések szerint 6-7 milliárd online, és ezeknek az egyéneknek csak kis százaléka kódol. A munkaerő kis százaléka tartja fenn az abszolút hatalmas B2B technológiai szoftveripart. Ez a szakemberhiány kérdése."

A digitális átalakulással kéz a kézben jár az ügyfélélmény - és a vállalkozások ezen a területen is csak lassan haladnak. "Rövid távon valószínűleg a legerősebb keresletet fogjuk látni azok a vállalatok részéről, amelyek jobb élményt próbálnak nyújtani ügyfeleiknek" - mondja Lyon. "Egyre több vállalat rendelkezik olyan alkalmazásokkal, amelyek nagyon alacsony késleltetést, globális elérést, adatszuverenitást és adatvédelmet igényelnek a szabályozási megfeleléshez."

Ezek a készségigények nem csak több programozót jelentenek, hanem üzleti szakembereket is minden tudományágban. "Nem csak a programozókra, hanem más üzleti funkciókra is szükség lesz képzett munkaerőre a technológiai ipar fenntartásához" - mondja Angove. "Ha vannak olyan gépeink, amelyek automatizálják az alapokat, akkor is nagy szükségünk van számos más készségre - beleértve az üzletet, a tanácsadást, a marketinget és az értékesítést. Lehet, hogy rendelkezik a technológiával, de olyan emberekre is szüksége van, akik megértik, hogyan működik, és hogyan kell alkalmazni az üzleti területeken - például az ellátási láncban. Ezenkívül tanácsadókra van szükség a technológia megvalósításához, marketingesekre a promócióhoz és értékesítőkre az értékesítéshez. Tekintettel a technológiára és a változás ütemére, a mai technológia gyakran két éven belül elavulttá válik. Folyamatosan újra feltalálják, ezért a legjobb, amit ma a technológiai munkaerőben tehetsz, hogy készségeid erősek és relevánsak maradjanak, az, ha mindig tanuló gondolkodásmódot alkalmazol."

Herring továbbra is nagy keresletet lát a mesterséges intelligencia, valamint a Web3, a kiberbiztonság és a big data elemzés terén szerzett készségek iránt. "Mivel a szervezetek továbbra is előmozdítják a technológiai és adatelemzési beruházásokat az intelligens üzleti döntések meghozatala érdekében, az ezeken a területeken megfelelő szakértelemmel rendelkezők kritikus fontosságúak lesznek a munkáltatók számára" - jósolja. 

A technológiai szakembereknek azt is figyelembe kell venniük, hogy "az új architektúrák, például a core to edge és a konténerbiztonsági menedzsment iránti készségek iránti kereslet növekszik, mivel egyre több szervezet szuper alacsony késleltetésű, rendkívül biztonságos, hordozható, konténeres és elosztott munkaterhelést szeretne" - sürgeti Lyon. Az automata is kulcsfontosságú, mert "mindenre, ami lehetővé teszi a szoftverfejlesztő és üzemeltető szervezetek hatékonyabb működését, kereslet lesz".  

Végső soron megtalálják a lehetőségeket "az emberek számára, hogy innovatív dolgokat építsenek" - mondja Lyon. "Nap mint nap látjuk ezt a fejlesztőknél, akik a felhőinfrastruktúránkra építenek. A technológia történetének legsikeresebb vállalatai közül néhány a gazdasági ellenszéllel szemben született."